सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 14 दिसंबर, 2025

English हिंदी (Hindi)

कृपया निम्नलिखित शर्तों को ध्यान से पढ़ें। "मैं स्वीकार करता हूं" पर क्लिक करके, या सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने निम्नलिखित नियमों और शर्तों को पढ़ा है, समझा है, और जाम्बवंत गोपनीयता नीति (साथ में, "शर्तें") सहित उनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं। यदि आप पात्र नहीं हैं, या शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग करने की हमारी अनुमति नहीं है।

आपका स्वागत है, और GuideMe Pvt. Ltd. ("जाम्बवंत," "हम," या "हमारे") और हमारी वेबसाइट https://jambvant.com/ ("साइट"), हमारी संबंधित वेबसाइटों, नेटवर्क, एप्लिकेशन, मोबाइल एप्लिकेशन और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाओं (सामूहिक रूप से, हमारी "सेवा") में आपकी रुचि के लिए धन्यवाद। ये सेवा की शर्तें आपके और जाम्बवंत के बीच सेवा के आपके उपयोग के संबंध में एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध हैं।

ये शर्तें प्रदान करती हैं कि आपके और जाम्बवंत के बीच सभी विवादों को बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल किया जाएगा। आप इस अनुबंध के तहत अपने अधिकारों का दावा करने या बचाव करने के लिए अदालत जाने के अपने अधिकार को छोड़ने के लिए सहमत हैं, छोटे दावों की अदालत में ले जाए जा सकने वाले मामलों को छोड़कर। आपके अधिकारों का निर्धारण एक तटस्थ मध्यस्थ द्वारा किया जाएगा न कि न्यायाधीश या जूरी द्वारा, और आपके दावों को वर्ग कार्रवाई के रूप में नहीं लाया जा सकता है। जाम्बवंत के साथ किसी भी विवाद की मध्यस्थता के लिए अपने समझौते के विवरण के लिए कृपया धारा 18 ("विवाद समाधान और मध्यस्थता") की समीक्षा करें।

1. जाम्बवंत सेवा अवलोकन

जाम्बवंत एक AI-संचालित मानव सहायता नेटवर्क संचालित करता है - एक वॉइस-फर्स्ट प्लेटफॉर्म जो मदद की जरूरत वाले लोगों को अपने समुदाय में अनुभवी सहायकों से जोड़ता है। सेवा के माध्यम से, उपयोगकर्ता निम्नलिखित कर सकते हैं:

  • अपने काम, कौशल और अनुभव का वर्णन करने वाली प्रोफ़ाइल बनाएं
  • अपनी कहानियां साझा करें और बताएं कि उन्हें किस मदद की आवश्यकता है
  • बताएं कि वे दूसरों को क्या मदद प्रदान कर सकते हैं
  • अपने समुदाय में सही व्यक्तियों के साथ मैच करें जो उन्हें आगे बढ़ने में मार्गदर्शन कर सकते हैं
  • वॉइस और अन्य संचार सुविधाओं के माध्यम से सहायकों से जुड़ें

जाम्बवंत मदद चाहने वालों और सहायकों के बीच मिलान की सुविधा के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करता है। जाम्बवंत किसी भी समय सेवा में सुविधाओं को जोड़ सकता है, संशोधित कर सकता है या हटा सकता है।

2. पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। इन शर्तों से सहमत होकर, आप हमें प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि: (a) आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष है; (b) आपको पहले सेवा से निलंबित या हटाया नहीं गया है; और (c) आपका पंजीकरण और सेवा का आपका उपयोग सभी लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन में है। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो सेवा का उपयोग करने के लिए आपके पास अपने माता-पिता या अभिभावक की अनुमति होनी चाहिए। यदि आप किसी इकाई, संगठन या कंपनी की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बांधने का अधिकार है।

3. खाते और पंजीकरण

सेवा की अधिकांश सुविधाओं तक पहुंचने के लिए, आपको एक खाते के लिए पंजीकरण करना होगा। जब आप एक खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, तो आपको हमें अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, कार्य विवरण, कौशल, अनुभव या अन्य संपर्क और प्रोफ़ाइल जानकारी। आप सहमत हैं कि आप हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं वह सटीक है और आप इसे हर समय सटीक और अद्यतित रखेंगे। यदि आपको विश्वास करने का कारण है कि आपका खाता अब सुरक्षित नहीं है, तो आपको तुरंत हमें kum.santosh@jambvant.com पर सूचित करना होगा।

4. भुगतान

4.1 सदस्यता और क्रेडिट; रिफंड

सेवा की कुछ सुविधाओं तक पहुंच के लिए आपको सदस्यता शुल्क का भुगतान करने या अपने खाते से लिंक किए गए प्री-पेड क्रेडिट ("क्रेडिट") खरीदने की आवश्यकता हो सकती है, साथ ही लागू कर और लेनदेन शुल्क। किसी भी शुल्क का भुगतान करने से पहले, आपको उन शुल्कों की समीक्षा करने और स्वीकार करने का अवसर मिलेगा जो आपसे लिए जाएंगे।

सदस्यता योजनाएं: जाम्बवंत मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक आधार पर आवर्ती बिलिंग के साथ सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है, जैसा कि खरीद के समय निर्दिष्ट किया गया है। सदस्यताएं स्वचालित रूप से प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में नवीनीकृत हो जाती हैं जब तक कि आप नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द नहीं करते। आप किसी भी समय अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

क्रेडिट: जाम्बवंत विशिष्ट सुविधाओं या सेवाओं तक पहुंचने के लिए क्रेडिट खरीदने का विकल्प भी प्रदान करता है। एक बार खरीदे जाने के बाद, अप्रयुक्त क्रेडिट के लिए रिफंड लेनदेन संसाधित होने के समय से सात (7) दिनों के भीतर अनुरोध किया जा सकता है। रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमसे kum.santosh@jambvant.com पर संपर्क करें।

4.2 क्रेडिट समाप्ति; स्वचालित नवीनीकरण

जाम्बवंत खरीद के तीन सौ पैंसठ (365) दिनों के बाद अप्रयुक्त क्रेडिट को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। सदस्यता योजनाओं के लिए, आप स्वचालित नवीनीकरण सक्षम कर सकते हैं, जो प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में आपके भुगतान विधि को स्वचालित रूप से चार्ज करेगा।

4.3 मुद्रा; भुगतान प्रसंस्करण

सभी भुगतान भारतीय रुपये (INR) में संसाधित किए जाते हैं। आप जाम्बवंत को इन शर्तों में वर्णित सभी राशियों को आपके द्वारा चुनी गई सेवा के लिए आपके द्वारा निर्दिष्ट भुगतान विधि से चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं।

4.4 शुल्क में परिवर्तन

यदि जाम्बवंत सेवा के लिए शुल्क बदलता है, जिसमें सदस्यता मूल्य या क्रेडिट लागत शामिल है, या अतिरिक्त शुल्क या शुल्क जोड़कर, जाम्बवंत आपको उन परिवर्तनों की अग्रिम सूचना प्रदान करेगा।

5. उपयोगकर्ता सामग्री और डेटा उपयोग

5.1 उपयोगकर्ता सामग्री सामान्य

आप सेवा को विभिन्न प्रकार की सामग्री और जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: प्रोफ़ाइल जानकारी, कार्य इतिहास, कौशल और अनुभव, आवश्यक या प्रस्तावित सहायता का विवरण, वॉइस रिकॉर्डिंग, संदेश, छवियां और अन्य डेटा ("उपयोगकर्ता सामग्री")। आप अपनी उपयोगकर्ता सामग्री में आपके पास मौजूद किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का स्वामित्व बनाए रखते हैं।

5.2 जाम्बवंत को लाइसेंस

सेवा को उपयोगकर्ता सामग्री प्रदान करके, आप जाम्बवंत को एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, पूरी तरह से भुगतान किया गया अधिकार और लाइसेंस देते हैं, अपनी उपयोगकर्ता सामग्री को होस्ट करने, संग्रहीत करने, स्थानांतरित करने, प्रदर्शित करने, प्रदर्शन करने, पुनरुत्पादित करने, और वितरित करने के लिए, निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए:

  • आपको सेवा प्रदान करना
  • आपको उपयुक्त सहायकों या सहायता चाहने वालों के साथ मिलान करना
  • अन्य उपयोगकर्ताओं को आपकी प्रोफ़ाइल प्रदर्शित करना
  • उपयोगकर्ताओं के बीच संचार की सुविधा प्रदान करना
  • सेवा में सुधार और विकास करना

5.3 प्लेटफ़ॉर्म सुधार के लिए डेटा उपयोग

आप स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि जाम्बवंत निम्नलिखित के लिए आपकी उपयोगकर्ता सामग्री और उपयोग डेटा एकत्र, उपयोग और विश्लेषण कर सकता है:

  • नेटवर्क और मिलान एल्गोरिदम का निर्माण और सुधार
  • बेहतर कनेक्शन और सिफारिशें प्रदान करना
  • नई सुविधाएं और सेवाएं विकसित करना
  • अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना जो पूरे समुदाय को लाभान्वित करती है
  • हमारे AI-संचालित मिलान प्रणालियों को प्रशिक्षित और सुधारना

5.4 अनाम डेटा उपयोग

आप जाम्बवंत को अनाम और समेकित रूप में अपनी उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने की अनुमति देते हैं (जहां आपकी उपयोगकर्ता सामग्री व्यक्तिगत रूप से आपके या आपके खाते से संबद्ध नहीं है) किसी भी उद्देश्य के लिए, जिसमें शामिल हैं:

  • तीसरे पक्षों के साथ अंतर्दृष्टि, सांख्यिकी और रुझान साझा करना
  • अनुसंधान और विकास
  • विपणन और प्रचार उद्देश्य
  • केस स्टडी और सफलता की कहानियां बनाना (व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को हटाकर)
  • विश्लेषण और रिपोर्टिंग

5.5 वॉइस डेटा

एक वॉइस-फर्स्ट प्लेटफॉर्म के रूप में, जाम्बवंत वॉइस रिकॉर्डिंग एकत्र और संसाधित करता है जब आप सेवा की वॉइस सुविधाओं का उपयोग करते हैं। आप जाम्बवंत को सेवा प्रदान करने, मिलान की सुविधा प्रदान करने, भाषण पहचान और AI क्षमताओं में सुधार करने के उद्देश्यों के लिए अपने वॉइस डेटा को रिकॉर्ड करने, संग्रहीत करने, संसाधित करने और विश्लेषण करने के लिए सहमति देते हैं।

5.6 उपयोगकर्ता सामग्री प्रतिनिधित्व और वारंटी

आप अपनी उपयोगकर्ता सामग्री और इसे प्रदान करने के परिणामों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। उपयोगकर्ता सामग्री प्रदान करके, आप पुष्टि करते हैं, प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आपकी उपयोगकर्ता सामग्री सत्य, सटीक और भ्रामक नहीं है।

5.7 उपयोगकर्ता सामग्री अस्वीकरण

हम उपयोगकर्ता सामग्री को संपादित या नियंत्रित करने के लिए बाध्य नहीं हैं जो आप या अन्य उपयोगकर्ता पोस्ट या प्रकाशित करते हैं, और उपयोगकर्ता सामग्री के लिए किसी भी तरह से जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे।

5.8 प्रोफ़ाइल जानकारी

आप समझते हैं कि आपकी प्रोफ़ाइल में आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, जिसमें आपके कार्य विवरण, कौशल, अनुभव और प्रस्तावित या आवश्यक सहायता शामिल है, सेवा के अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई दे सकती है।

6. निषिद्ध आचरण

सेवा का उपयोग करके आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

  • किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग करना
  • झूठी पहचान बनाना, अपनी पहचान, क्रेडेंशियल, अनुभव या कौशल को गलत तरीके से प्रस्तुत करना
  • हेरफेर, धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए कई खाते बनाना
  • किसी भी व्यक्ति या इकाई का प्रतिरूपण करना
  • किसी अन्य उपयोगकर्ता को परेशान करने, दुर्व्यवहार करने, धमकी देने या डराने के लिए सेवा का उपयोग करना
  • साइट या सेवा पर किसी भी जानकारी को स्क्रैप या कॉपी करने के लिए सॉफ़्टवेयर, डिवाइस, स्क्रिप्ट का विकास, समर्थन या उपयोग करना
  • किसी तीसरे पक्ष के किसी भी अधिकार का उल्लंघन करना
  • किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री को पोस्ट, अपलोड या वितरित करना जो अवैध, मानहानिकारक, अपमानजनक है
  • सेवा की सुरक्षा-संबंधी सुविधाओं में हस्तक्षेप करना
  • सेवा के संचालन में हस्तक्षेप करना
  • झूठी विशेषज्ञता का दावा करने, जानबूझकर हानिकारक सलाह प्रदान करने सहित कोई भी धोखाधड़ी गतिविधि करना
  • पेशेवर सेवाएं प्रदान करने के लिए सेवा का उपयोग करना जब तक कि आप ऐसा करने के लिए उचित रूप से लाइसेंस प्राप्त नहीं हैं

7. समुदाय दिशानिर्देश और सुरक्षा

7.1 जिम्मेदारी से मदद करना

दूसरों को सहायता प्रदान करते समय, आप सहमत हैं कि:

  • सद्भावना में और अपनी क्षमता के अनुसार सहायता प्रदान करें
  • अपनी विशेषज्ञता, अनुभव और सीमाओं के बारे में ईमानदार रहें
  • आपके साथ साझा की गई जानकारी की गोपनीयता का सम्मान करें
  • सहायता चाहने वाले कमजोर व्यक्तियों का शोषण न करें
  • आपकी विशेषज्ञता के क्षेत्र से बाहर सहायता के अनुरोधों को अस्वीकार करें

7.2 जिम्मेदारी से मदद मांगना

दूसरों से मदद मांगते समय, आप सहमत हैं कि:

  • अपनी स्थिति और जरूरतों के बारे में सटीक जानकारी प्रदान करें
  • सहायकों के समय और विशेषज्ञता का सम्मान करें
  • अत्यधिक या अनुचित मांग न करें
  • प्राप्त सलाह का पालन करने में निर्णय का उपयोग करें
  • उचित होने पर प्रतिक्रिया और अपडेट प्रदान करें

7.3 कोई पेशेवर सेवा गारंटी नहीं

जाम्बवंत पीयर-टू-पीयर सहायता और मार्गदर्शन के लिए एक मंच है। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, प्लेटफ़ॉर्म पर सहायक पेशेवर सेवाएं प्रदान नहीं कर रहे हैं।

8. उपयोग की समाप्ति; सेवा की बंदी और संशोधन

आप किसी भी समय kum.santosh@jambvant.com पर ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपना खाता समाप्त कर सकते हैं। यदि आप अपना खाता समाप्त करते हैं:

  • सदस्यता के लिए: आप वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए सभी शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य रहते हैं। आंशिक बिलिंग अवधि के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।
  • क्रेडिट के लिए: पिछले सात (7) दिनों के भीतर खरीदे गए किसी भी अप्रयुक्त क्रेडिट को अनुरोध पर वापस किया जा सकता है।

यदि आप इन शर्तों के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन करते हैं, तो हमारी सेवा का उपयोग करने की आपकी अनुमति स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगी।

9. गोपनीयता नीति

9.1 डेटा संग्रह और उपयोग

जाम्बवंत इन शर्तों में वर्णित अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी और उपयोगकर्ता सामग्री एकत्र करता है, उपयोग करता है, संग्रहीत करता है और प्रकट करता है। सेवा का उपयोग करके, आप निम्नलिखित के हमारे संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं:

  • व्यक्तिगत जानकारी (नाम, ईमेल, फोन नंबर, स्थान)
  • प्रोफ़ाइल जानकारी (कार्य इतिहास, कौशल, अनुभव)
  • उपयोगकर्ता सामग्री (पोस्ट, संदेश, वॉइस रिकॉर्डिंग)
  • उपयोग डेटा (आप सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं)
  • डिवाइस जानकारी (IP पता, ब्राउज़र प्रकार)
  • वॉइस डेटा और रिकॉर्डिंग

9.2 हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

  • सेवा प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना
  • आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना
  • आपको उपयुक्त सहायकों या सहायता चाहने वालों के साथ मिलान करना
  • उपयोगकर्ताओं के बीच संचार की सुविधा प्रदान करना
  • आपको सेवा-संबंधी सूचनाएं और अपडेट भेजना
  • हमारे AI मिलान एल्गोरिदम में सुधार करना
  • नई सुविधाएं और सेवाएं विकसित करना
  • प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करना

9.3 जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ
  • सेवा प्रदाताओं के साथ जो सेवा के संचालन में सहायता करते हैं
  • अनाम और समेकित रूप में जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान नहीं करता
  • जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए

9.4 डेटा सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से आपकी जानकारी की रक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

9.5 आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित अधिकार है:

  • अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस, अपडेट या हटाना
  • कुछ डेटा संग्रह या उपयोग से ऑप्ट-आउट करना
  • अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करना
  • लागू डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों के साथ शिकायत दर्ज करना

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे kum.santosh@jambvant.com पर संपर्क करें।

10. अतिरिक्त शर्तें

सेवा का आपका उपयोग सभी अतिरिक्त शर्तों, नीतियों, नियमों या दिशानिर्देशों के अधीन है जो सेवा या सेवा की कुछ सुविधाओं पर लागू हो सकते हैं।

11. इन शर्तों का संशोधन

इन शर्तों में किसी भी परिवर्तन के लिए जो आपके अधिकारों या दायित्वों को भौतिक रूप से संशोधित करता है, हम आपको ईमेल या इन-प्रोडक्ट अधिसूचना के माध्यम से तीस (30) दिनों की अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे।

12. स्वामित्व; स्वामित्व अधिकार

सेवा का स्वामित्व और संचालन जाम्बवंत द्वारा किया जाता है। सेवा में शामिल सभी सामग्री जाम्बवंत या हमारे तृतीय-पक्ष लाइसेंसकर्ताओं की संपत्ति है।

13. प्रतिक्रिया

यदि आप सेवा के साथ समस्याओं या प्रस्तावित संशोधनों या सुधारों के बारे में इनपुट और सुझाव प्रदान करना चुनते हैं ("प्रतिक्रिया"), तो आप जाम्बवंत को किसी भी तरीके से और किसी भी उद्देश्य के लिए प्रतिक्रिया का शोषण करने के लिए अधिकार देते हैं।

14. क्षतिपूर्ति

आप सेवा के अपने उपयोग के लिए जिम्मेदार हैं, और आप जाम्बवंत और इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, सलाहकारों, सहयोगियों, सहायक कंपनियों और एजेंटों का बचाव और क्षतिपूर्ति करेंगे।

15. अस्वीकरण; कोई वारंटी नहीं

सेवा और सेवा के माध्यम से उपलब्ध सभी सामग्री "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है, किसी भी प्रकार की वारंटी या शर्त के बिना।

आप समझते हैं और सहमत हैं कि जाम्बवंत एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं के बीच कनेक्शन की सुविधा प्रदान करता है और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई किसी भी सलाह, मार्गदर्शन, सहायता या जानकारी की गुणवत्ता, सटीकता, सुरक्षा या वैधता के लिए जिम्मेदार नहीं है।

16. दायित्व की सीमा

किसी भी स्थिति में जाम्बवंत इकाइयां आपके लिए किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगी।

सेवा के संबंध में सभी दावों के लिए आपके लिए जाम्बवंत इकाइयों का कुल दायित्व निम्नलिखित में से अधिक तक सीमित है: (A) दावे से पहले 12 महीनों में सेवा के लिए आपने जाम्बवंत को जो राशि का भुगतान किया है; या (B) ₹10,000 (रुपये दस हजार)।

17. शासी कानून

ये शर्तें संघर्ष कानून सिद्धांतों के संबंध के बिना भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। बैंगलोर, कर्नाटक, भारत में अदालतों का इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।

18. विवाद समाधान और मध्यस्थता

18.1 सामान्य रूप से

आपके और जाम्बवंत के बीच विवादों को सबसे त्वरित और लागत प्रभावी तरीके से हल करने के हित में, आप और जाम्बवंत सहमत हैं कि इन शर्तों के संबंध में उत्पन्न होने वाले प्रत्येक विवाद को बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल किया जाएगा।

18.2 अपवाद

धारा 18.1 के प्रावधानों के बावजूद, इन शर्तों में कुछ भी किसी भी पक्ष के निम्नलिखित अधिकार को त्यागने, रोकने या अन्यथा सीमित करने के लिए नहीं माना जाएगा: (a) छोटे दावों की अदालत में व्यक्तिगत कार्रवाई लाना।

18.3 मध्यस्थ

आपके और जाम्बवंत के बीच कोई भी मध्यस्थता भारत के मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 द्वारा शासित होगी। मध्यस्थता की सीट बैंगलोर, कर्नाटक, भारत होगी।

18.4 सूचना; प्रक्रिया

सूचना के लिए जाम्बवंत का पता है: GuideMe Pvt. Ltd., 53/1, LSH, Bangalore - 560035, Karnataka, India. ईमेल: kum.santosh@jambvant.com

18.5 शुल्क

मध्यस्थता की लागत, जिसमें मध्यस्थ की फीस शामिल है, मध्यस्थ के निर्णय के अनुसार आवंटित की जाएगी।

18.6 कोई वर्ग कार्रवाई नहीं

आप और जाम्बवंत सहमत हैं कि प्रत्येक केवल आपकी या इसकी व्यक्तिगत क्षमता में दूसरे के खिलाफ दावे ला सकता है।

19. सामान्य

ये शर्तें, गोपनीयता नीति (जैसा कि धारा 9 में शामिल है) और इन शर्तों में स्पष्ट रूप से संदर्भ द्वारा शामिल किसी भी अन्य समझौते के साथ, सेवा के आपके उपयोग के संबंध में आपके और जाम्बवंत के बीच संपूर्ण और विशेष समझ और समझौता है।

20. इलेक्ट्रॉनिक संचार के लिए सहमति

सेवा का उपयोग करके, आप धारा 9 (गोपनीयता नीति) में वर्णित अनुसार हमसे कुछ इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।

21. संपर्क जानकारी

सेवा GuideMe Pvt. Ltd. द्वारा प्रस्तुत की गई है, जो 53/1, LSH, Bangalore - 560035, Karnataka, India में स्थित है। आप उस पते पर पत्राचार भेजकर या हमें kum.santosh@jambvant.com पर ईमेल करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

जाम्बवंत का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों को पढ़ा है, समझा है, और इनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं।